“上門(mén)服務(wù)”暖人心 社區(qū)老人繳費(fèi)不再難
每月17日,對(duì)于孝感市大院社區(qū)的老年人來(lái)說(shuō),是一個(gè)特別的日子。這一天,澴川國(guó)投自來(lái)水公司的工作人員會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到社區(qū),為居民提供上門(mén)收費(fèi)服務(wù),方便老年人群體,贏(yíng)得社區(qū)居民連連稱(chēng)贊。
大院社區(qū)是孝感市典型的老齡化社區(qū),60歲以上老人占常住人口的三分之一以上,且許多老人的子女不在身邊,線(xiàn)上繳費(fèi)或遠(yuǎn)距離奔波成為他們的生活難題。為切實(shí)解決老年人繳費(fèi)不便的問(wèn)題,自來(lái)水公司主動(dòng)對(duì)接社區(qū),推出“每月17日上門(mén)收費(fèi)”便民服務(wù),讓老人們?cè)诩议T(mén)口就能輕松完成水費(fèi)繳納。
“年紀(jì)大了,手機(jī)操作搞不明白,去營(yíng)業(yè)廳又遠(yuǎn),現(xiàn)在自來(lái)水公司每月都來(lái)社區(qū),真是太貼心了!”75歲的李奶奶拿著繳費(fèi)單,笑著說(shuō)道。像李奶奶這樣的老人不在少數(shù),他們紛紛表示,這項(xiàng)服務(wù)不僅省去了奔波之苦,更讓他們感受到了社會(huì)的關(guān)懷。
自2018年開(kāi)展上門(mén)收費(fèi)服務(wù)以來(lái),澴川國(guó)投自來(lái)水公司已累計(jì)服務(wù)大院社區(qū)老年居民超5000人次。未來(lái),公司還將根據(jù)用戶(hù)需求,逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍,并考慮增設(shè)咨詢(xún)、維修等延伸服務(wù),進(jìn)一步便利社區(qū)居民,讓大家享受到更加便捷、高效的用水服務(wù)。